Hotliner SAV H/F - Adecco

Votre mission

Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'aise en informatique et surtout vous avez envie d'apprendre un nouveau métier ?

Ce poste est fait pour vous, même si vous n'êtes pas encore un expert technique.

Au sein d'une petite équipe conviviale, et après une formation complète à leurs outils, vous interviendrez sur des logiciels de gestions d'encaissement urilisés par des entreprise de la grande distribution..

Vos missions principales

- Diagnostiquer à distance (Hotline) un dysfonctionnement informatique, qu'il soit matériel ou logiciel.
- Effectuer des tests de fonctionnement.
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou, si nécessaire, prendre le contrôle du système à distance.
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.

Des déplacements chez les client sont à prévoir
- de 2 par mois
- à plusieurs intervention sur le même mois
- comme aucun sur plusieurs mois.

Salaire et avantages :

- Salaire : 1 900 € à 2000€ brut
- Primes (prime vacances, prime de fin d'année)
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- Poste au sein d'une petite équipe et dans une structure à taille humaine, intégrée dans un groupe solide.

Votre profil

Nous recherchons une personnalité , pas un CV parfait.

Vous avez

- un excellent sens du service client
- une vraie envie d'apprendre et de vous investir
- une appétence pour les outils informatiques
- un esprit curieux , fiable et communicant.

Vous êtes titulaire d'une permis VL pour assurer les déplacements

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.