Assistant SAV Sédentaire H/F - Start People

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.Assistant SAV sédentaire (H/F)
A propos de l'entreprise
Dans le secteur industriel, l'air comprimé représente la deuxième source d'énergie après l'électricité. A ce titre, le service après-vente (SAV) joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Assistant(e) SAV Sédentaire pour renforcer les équipes de notre client en intérim puis CDI !
Description du poste
Véritable pilier de l'organisation, vous êtes en contact régulier avec la clientèle et contribuez activement à la qualité du service. Vous assurez le lien entre les clients et les techniciens itinérants, tout en veillant à la bonne gestion administrative et opérationnelle des interventions.

Vos missions principales
-Accueillir et assister les clients par téléphone, tant sur les aspects commerciaux que techniques (avec l'appui du responsable SAV et technique)
-Réceptionner et traiter les fiches d'intervention transmises par les techniciens
-Etablir les devis d'intervention et assurer leur suivi (relances)
-Traiter les commandes clients
-Gérer ponctuellement les commandes fournisseurs
-Etablir occasionnellement les factures
-Planifier et optimiser les tournées des techniciens itinérants
-Gérer les urgences et les dépannages imprévus
-Assurer un haut niveau de réactivité afin de garantir des délais de réponse courts
-Mettre à jour les tableaux de suivi clients (contrats de maintenance et hors contrat)

Profil recherché
-Excellent sens du relationnel et goût du contact client
-Tempérament calme, diplomatie et pédagogie, notamment face à des situations délicates
-Capacité à instaurer une relation de confiance et à négocier avec les clients
-Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
-Réactivité et rigueur dans le traitement des demandes
-Esprit d'équipe tout en étant autonome et force de proposition
-Capacité à rechercher des pièces à partir de vues éclatées pour établir des devis techniques
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.