Technicien Informatique - Avrille H/F - Communes

Placé sous l'autorité hiérarchique du directeur des ressources humaines, le technicien informatique contribue à la gestion de l'infrastructure et au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et téléphonique de la ville et des écoles d'Avrillé. Il en assure le bon fonctionnement et le suivi au quotidien. Il accompagne les utilisateurs dans Ieurs usages et contribue à leurs formations aux outils et à l'environnement informatique

MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer la gestion, l'installation et l'exploitation du parc informatique de la ville et des écoles d'Avrillé (équipements, outils et logiciels).
- Assurer et organiser des interventions de maintenance préventive et curative.
- Gérer les incidents de premier niveau en identifiant les causes et en élaborant un diagnostic (matériels et logiciels en lien avec les partenaires et éditeurs).
- Contribuer à la résolution des incidents de second niveau en soutien (de proximité) avec les équipes du SIRI et assure l'assistance aux utilisateurs via la gestion, le suivi et le traitement des tickets.
- Assurer la mise en oeuvre et le suivi de la téléphonie fixe, et le paramétrage de la téléphonie mobile de la ville et des écoles.
- Gérer et suivre les commandes, les stocks, les licences et certificats de la ville.
- Assurer la mise en place des équipements informatiques lors de certains évènements de la ville.
MISSIONS SECONDAIRES
- Rédiger des procédures d'exploitation et des modes opératoires.
- Former les utilisateurs sur l'environnement informatique en général et sur les risques cyber.
- Suivre le budget informatique de la ville avec l'aide du Service Financier.

CONFIGURATION DU POSTE:
Recrutement par voie statutaire dans le cadre d'emploi des adjoints techniques (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude). A défaut, recrutement par voie contractuelle.
- Rémunération statutaire + RIFSEEP + sous conditions : prime annuelle + titres restaurants + CNAS + forfait mobilités durables + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
- Temps complet : 37,5 hebdomadaires (avec RTT) du lundi au vendredi. Exceptionnellement, horaires décalés pour nécessités de service.

- Formation Bac +2/+3 en informatique
- Aisance rédactionnelle
- Aisance avec l'outil informatique (pack office)
- Très bonne maîtrise de l'environnement Microsoft Windows.
- Connaissance de l'environnement VMware.
- Connaissances d'outils de gestion de parc et de gestion d'assistance.
- Sens du service public
- Sens de l'analyse
- Rigueur
- Autonomie
- Maintenance d'un parc informatique et des systèmes de téléphonie.
- Savoir rédiger des procédures.
- Force de proposition et de conseil.
- Capacité d'adaptation.
- Maîtrise d'un standard téléphonique, des outils informatiques, et logiciels de bureautique (Word, Excel, messagerie).
- Application et formalisation de procédures techniques.
- Respect des processus de gestion de parc et de gestion d'assistance.
- Organisation et rigueur dans le suivi des intervention