Coordinateur Point d'Acces au Droit - Cu d'Arras H/F - Structures de coopération territoriale

Activité sédentaire
Horaires réguliers : du lundi au jeudi : 8h30 - 12h15 et 13h30 - 17h30,
le vendredi : 8h30 - 12h00 et 13h30 - 17h00,
avec possibilité d'amplitude en fonction des besoins du service
Articulation entre l'accueil, les temps de coordination et d'animation en fonction des priorités du service
Participation à des réunions de coordination interne et externe

Dans le cadre de sa mission, l'agent veillera au respect des droits et obligation du fonctionnaire.

Le poste n'est pas adapté au télétravail.

Accueil du public et analyse de la demande pour une orientation adaptée :
Accueillir physiquement et téléphoniquement le public confronté à des problématiques d'ordre juridique ou administratif,
Assurer la première écoute et réaliser un bilan situationnel sur les attentes et besoins,
Orienter vers le réseau partenarial selon la problématique,
Programmer les rendez-vous,
Capacité à mener des médiations,
Collaborer avec les autres dispositifs communautaires : médiateurs, intervenante sociale en commissariat et gendarmerie, service logement, adulte relai « Médiateur Accès au Droit »...
Réaliser une veille juridique.
Animation et développement du partenariat :
Accueillir les partenaires du Point d'Accès au Droit - Point Justice,
Entretenir la dynamique mise en place, voir renforcer les relations partenariales,
Se tenir informé de l'actualité des partenaires,
Etre force de proposition pour les partenaires et l'offre de services,
Etre en capacité de proposer des animations,

Gestion administrative :
Gestion du logiciel de saisines du service,
Mise en place et gestion du planning des permanences des partenaires, rendez-vous et réunions,
Saisie et mise en forme de documents informatiques : courrier, réservation de salle, planning,
Mettre en place des outils permettant l'évaluation du dispositif : saisine sur logiciel dédié, statistiques, rapport d'activité, tableau mensuel,
Gestion, classement et archivage des dossiers.

Etre organisé et rigoureux,
Adaptabilité, patience, écoute,
Bonnes capacités relationnelles, tout assurant la discrétion et la confidentialité des entretiens avec les justiciables,
Etre en capacité de poser un cadre, de garder la « bonne » distance avec les usagers, de gérer les situations de conflit,
Savoir travailler en réseau, en autonomie et en relation de confiance avec sa hiérarchie,
Avoir la bonne posture professionnelle,
Maîtrise de l'outil informatique (word et excell),
Avoir une formation juridique, idéalement de droit privé serait un atout.