Documentaliste - Référent - Référente Planning Responsable Accueil Qualite - Ville de Lorient H/F - Communes

Au sein de l'équipe Services aux publics et en transversalité avec les secteurs et sites.

Conviviales et accueillantes, les trois médiathèques de Lorient (François Mitterrand au centre-ville, Kervénanec et Keryado) sont ouvertes à tous ; leur accès est libre et gratuit. Elles proposent de nombreux documents (livres, BD, revues, disques, DVD, journaux...) à consulter sur place ou à emprunter, des rendez-vous et des événements tout au long de l'année, ainsi qu'une programmation bimestrielle.

Dans ce cadre, vous assurerez l'organisation du service public en veillant à l'élaboration et la gestion des plannings de l'ensemble des agents des médiathèques du réseau. Vous exercerez cette mission dans le souci de la continuité du service public et de l'équité entre agents.
Vous assurerez également un rôle de référent qualité de l'accueil et du renseignement, ainsi que des services associés.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o056260408000554-documentaliste-rEfErent-rEfErente-planning-responsable-accueil-qualite?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoir utiliser les outils de planification - Grande maitrise des outils bureautiques
Intérêt et connaissance sur les modalités d'accueil et de renseignement documentaire / sur la médiation et les services individualisés - Intérêt pour les services en ligne
Capacité à anticiper et prévoir les imprévus - Capacité à reporter l'utilisation et la disponibilité des ressources - Capacité à analyser les situations et à formuler des propositions - Capacité sur la fonction de formateur
Être organisé et réactif - Fortes qualités relationnelles (écoute - patience - discrétion - maitrise de soi)
Sens du service public - Aptitude physique pour la manutention des documents