Gestionnaire de Contrat H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Notre client, situé à ROUEN, évolue dans le secteur dynamique de l'assurance, offrant des opportunités de carrière stimulantes et en constante évolution.
Commodités de transport :
- Pédalez sans stress : une piste cyclable sécurisée mène jusqu'au lieu de travail !
- En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoignez notre client pour découvrir une entreprise qui place les valeurs humaines au coeur de sa stratégie, où le bien-être des salariés est primordial et où la stabilité est un pilier essentiel du succès.

Quelles compétences souhaitez-vous développer en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ?
Vous serez en charge d'analyser les besoins des adhérents pour répondre au mieux à leurs attentes liées aux contrats en cours dans le
respect des consignes données.
Les missions :
¿ Après contrôle de la recevabilité de la demande, proposer les réponses contractuelles adaptées aux besoins de l'adhérent
¿ Répondre aux demandes de renseignements des adhérents et aux sollicitations techniques des agences commerciales
¿ Être un véritable acteur de la relation adhérent en veillant à la qualité de l'échange téléphonique (appel entrant comme sortant)
¿ Assurer les actes de gestion de son ressort liés à la vie des contrats
¿ Veiller à la bonne application des règles métier
¿ Suivre la politique de souscription de l'entreprise
¿ Saisir sa hiérarchie des demandes plus complexes ou hors normes
¿ Avoir le souci constant de la qualité de service et proposer des axes d'amélioration

Découvrez ce package attractif :
- Prise de poste le 1er Juin 2026
- Contrat: CDD
- Durée: 5/mois
- Salaire : 1992.23€ mensuel brut

Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Frais de transport en commun
- Restaurant d'entreprise

Nous recherchons un(e) Téléconseiller en assurances (F/H) ayant au minimum une année d'expérience pour instruire, gérer et régler les dossiers sinistres.

- Minimum 1 an d'expérience en tant que Téléconseiller en assurances
- Maîtrise des outils informatiques de gestion des dossiers
- Excellentes compétences en communication et empathie
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress

Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.