Assistant Transport & Gestion des Litiges Transport H/F - KELYPS Saint-Quentin Fallavier

Pourquoi Pas Vous !

Vous souhaitez intégrer un groupe avec des valeurs familiales ? Vous recherchez une entreprise ou les valeurs du travail sont reconnus ? N'hésitez pas et postuler !

Nous recrutons, pour notre client situé à Saint Quentin Fallavier une Assistant(e) transport & gestion des litiges transport

Missions principales

- Assurer le suivi des livraisons et des expéditions
- Gérer les litiges transport (retards, colis perdus, avaries, erreurs de livraison)
- Analyser les documents (bons de livraison, lettres de voiture) pour identifier les anomalies
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
- Coordonner avec les transporteurs, clients et services internes
- Suivre les retours marchandises et organiser les relivraisons

Compétences requises

- Bonne connaissance du transport
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, WMS)
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
- Sens du service client et bonne communication
- Rigueur et organisation

À l'aise avec le travail en équipe et les échanges clients

- Formation : Bac à Bac +2 (logistique, transport, gestion)
- Expérience souhaitée en transport, SAV ou administratif