Alternance - Assistant Communication Locataire H/F - Erilia

Avec 1300 collaborateurs et près de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.

En tant que société à mission, sa raison d'être est d'oeuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.

Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.

Au sein de la Direction de la Communication d'Erilia, tu intégreras une équipe dynamique, au coeur des enjeux d'image et de communication du bailleur. Directement rattaché(e) à la Directrice de la Communication et de l'Engagement Responsable d'Erilia, tu auras un rôle clé pour accompagner les projets internes et externes, en participant à la conception et à la diffusion des messages de l'entreprise.

Chez Erilia, la communication locataire est pensée comme une communication utile :

- Utile parce qu'elle aide à comprendre
- Utile parce qu'elle facilite le quotidien.
- Utile parce qu'elle permet aux locataires d'être acteurs de leur logement.

En 2026, notre ambition est de faire évoluer la communication locataire :

la rendre plus claire, plus pédagogique, plus opérationnelle - mais aussi plus actuelle dans ses formats et ses usages, au service de la satisfaction locataire.

Cette alternance s'adresse à un profil qui a envie de travailler sur une communication concrète, de terrain, tout en explorant de nouveaux formats.

Les principales missions :

Production de contenus locataires

- Concevoir des supports pédagogiques à destination des locataires : affiches, dépliants, courriers, contenus web, vidéos courtes, podcasts, formats digitaux.
- Adapter les messages selon les cibles (familles, seniors, nouveaux entrants, résidents de quartiers en renouvellement urbain...).
- Travailler la clarté des messages : ton, vocabulaire, hiérarchisation de l'information.
- Produire des contenus selon la méthodologie FALC - Facile à lire et à comprendre.
- Expérimenter des formats plus actuels pour mieux faire passer l'information (vidéo, motion simple, formats pédagogiques digitaux)
- La contribution à la e-notoriété d'Erilia

Coordination créative et opérationnelle

- Assurer une veille active et un benchmark sur les tendances de communication, les nouveaux formats et les bonnes pratiques de communication aux locataires
- Suivre les allers-retours avec les graphistes et prestataires jusqu'au BAT.
- Faire des demandes de devis et suivi de production des supports

Appui transversal

- Contribution ponctuelle à des événements à destination des locataires (inauguration, pose de première pierre)
- Mise à jour et gestion de supports existants (photothèque, écrans d'accueil, vidéos, documents de référence)

- Tu prépares un Master en communication, marketing, graphisme, idéalement pour deux ans
- Tu as déjà réalisé des stages, une alternance ou un projet académique significatif dans la communication de services, la communication aux usagers ou la communication publique
- Tu maîtrises le Pack Office, Canva et tu sais réaliser du montage vidéo et des supports de communication
- Tu as d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Tu es proactif(ve), curieux(se), créatif(ve), pro actif,(ve) et à l'aise pour gérer plusieurs projets
- Tu sais faire preuve d'autonomie et tu as à coeur de mener tes projets à leur terme
- Une bonne capacité à jongler entre les sujets et un goût pour le travail en équipe seront de vrais atouts