Assistant ADV - Germanophone H/F - Hays

Belle entreprise de renommée et spécialisée dans les services, notre client recherche un Assistant ADV / Allemand en mission pour une durée de minimum 3 mois avec possibilité de pérennisation.Rattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 4 personnes dans un environnement international, vous avez pour missions :

* Saisie et enregistrement des commandes clients dans l'ERP
* Suivi des encours clients en lien étroit avec le service crédit clients
* Contrôle de la disponibilité des stocks et coordination avec les équipes internes
* Interface privilégiée entre les clients, les équipes commerciales et la logistique
* Gestion de la relation clients au quotidien (téléphone et email)
* Organisation et suivi des livraisons jusqu'à destination finale
* Traitement et résolution des litiges clients
* Établissement et suivi de la facturation

Profil recherché :

* Formation de type Bac minimum commerce, gestion ou administration des ventes
* Première expérience réussie sur un poste d'Assistant ADV ou Service Clients
* Maîtrise impérative de l'allemand, avec des échanges téléphoniques réguliers auprès de clients basés en Allemagne
* Bonne aisance sur les outils informatiques et ERP
* Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique
Environnement de travail : restaurant d'entreprise, intéressement, participation, télétravail, salle de sport premium