Chef Hotes Accueil Entreprise Paris 16 H/F - Agence France Prestige

L'Agence France Prestige - Experts en Accueil d'Excellence (Paris 15ème)
Depuis 1996, notre agence allie expertise, élégance et inclusion pour offrir des services d'accueil haut de gamme en entreprise et événementiel.
Handi-Accueillants & Fiers de l'Être !
Chez France Prestige, la diversité est notre force. Handicaps visibles ou invisibles : chez nous, tous les talents ont leur place

POSTE DE CHEF HOTE(SSE) H/F SUR DU TEMPS COMPLET SUR DES SITES PRESTIGIEUX PARISIENS

SALAIRE 31 A 32 K€ BRUT ANNUEL + PRIME

EXPERIENCE EXIGEE DE DEUX ANS MINIMUM SUR CE POSTE

Missions Principales :

Encadrement d'Équipe :

- Superviser et accompagner une équipe de 4 à 7 hôtesses et hôtes d'accueil.
- Former et intégrer le personnel, tant titulaire que volant.
- Veiller à la présentation, au respect du dress-code et à l'attitude de rigueur de l'équipe.
- Assurer la bonne exécution des missions et réagir efficacement aux situations d'urgence.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions au sein de l'équipe.
- Adapter son intervention aux différents publics et faire preuve d'initiatives pour améliorer la qualité de la prestation.

Gestion Administrative :

- Assurer la gestion du planning des congés de l'équipe en accord avec l'Agence.
- Mener diverses tâches administratives, y compris la mise à jour des manuels et registres.
- Élaborer un reporting hebdomadaire écrit à transmettre à l'Agence.

Relation Client :

- Être l'interlocuteur(trice) principal(e) entre le Client et l'agence.
- Garantir le respect des procédures France Prestige et la satisfaction client au quotidien.
- Remonter tout dysfonctionnement ou problème à l'Agence.

Exploitation :

- Assurer un service d'excellence lors des salles de réunion et répondre avec professionnalisme aux sollicitations des collaborateurs.
- Gérer le système de réservation des salles et la commande de catering.

Compétences Requises :

EXPÉRIENCE SIGNIFICATIVE SUR UN POSTE SIMILAIRE PAS DE DEBUTANT

- Excellentes compétences en leadership et en communication.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion administrative.
- Compréhension de la culture d'entreprise et capacité à insuffler cet esprit au sein de l'équipe.