Technicien Qualité Industrielle et Réclamations Clients H/F - APTAR Beauty

Chez Aptar, nous nous appuyons sur notre expertise, en matière de design, d'ingénierie et de recherche pour développer des systèmes de distribution innovants pour l'industrie du packaging.

Ces solutions valorisent la marque de nos clients et améliorent le confort de vie quotidien des habitants du monde entier en termes de fonctionnalités, design, santé et sécurité.

Chaque jour, Aptar créé des « révélations » pour ses clients, ses consommateurs et ses patients grâce à des innovations qui révolutionnent l'emballage en proposant des systèmes de distribution de produits. Nos sites de production sont implantés en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Amérique du Sud, avec plus de 13 000 collaborateurs officiant dans 18 pays différents.

Nos valeurs-clés reposent sur notre capacité à imaginer, concevoir et fabriquer des solutions de distribution capables d'améliorer la vie de millions de consommateurs à travers le monde.

Aptar Annecy créée en 1951, est spécialisée dans la fabrication des pièces aluminium anodisées pour la parfumerie et la pharmacie, Graphocolor est leader des teintes spéciales sur l'aluminium et plus largement pour tout type de packaging aluminium pour la parfumerie.

Vous souhaitez rejoindre une équipe terrain et contribuer à renforcer la culture qualité au sein de l'UAP ? Nous recherchons un alternant motivé pour participer activement au suivi des réclamations clients, à l'analyse PARETO et à la mise en oeuvre d'actions d'amélioration au plus près du terrain.

Après une phase d'intégration et de formation, vous monterez progressivement en compétence sur les missions suivantes :

- Apporter un support au développement de la culture qualité au sein de l'UAP.
- Contribuer à la construction des plans d'action liés aux réclamations clients et aux principales causes identifiées via les analyses PARETO litiges.
- Travailler quotidiennement sur le terrain aux côtés des équipes de production pour accompagner la mise en oeuvre des actions.
- Participer au renforcement de la culture qualité et à l'amélioration de la réactivité et de l'efficacité dans le traitement des réclamations.
- Contribuer au déploiement structuré des plans d'action issus des analyses PARETO litiges et réclamations. Votre rôle sera essentiel pour améliorer la performance qualité de l'UAP et renforcer la compréhension des causes récurrentes.

CE QUE VOUS APPORTEZ :

- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office et idéalement SAP, utiles pour traiter les données et suivre les plans d'action.
- Votre capacité d'analyse vous permet d'identifier les causes des réclamations et de proposer des actions pertinentes.
- Vous êtes force d'initiative, un atout essentiel pour soutenir les équipes et faire avancer les sujets.
- À l'aise sur le terrain, vous savez collaborer avec les équipes de production pour accompagner la mise en oeuvre des actions.

Niveau souhaité : BUT 2 ou 3 année (ou équivalent)