Technicien Informatique H/F - Adecco

Votre mission

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1)
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants
Installer, configurer et préparer les postes de travail
Assurer le support de proximité et à distance (outils de prise en main à distance)
Créer et gérer les comptes utilisateurs (arrivées/départs, droits, mots de passe)
Participer à la gestion du parc informatique et à son maintien à jour
Escalader les incidents complexes au support N2/N3
Documenter les interventions et mettre à jour les tickets

Votre profil

- Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, TSSR ou équivalent)
- Première expérience ou alternance en support informatique appréciée

Compétences techniques

- Connaissance des environnements Windows
- Bonnes bases en support utilisateurs et gestion d'incidents

A propos de nous

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