Assistant ADV H/F - Phytalessence

Véritable support de l'activité commerciale, vous intervenez sur l'ensemble du processus ADV et contribuez au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise. Votre mission :
- Saisie et suivi des commandes clients
- Mise à jour et gestion des fichiers clients
- Interface avec l'équipe commerciale terrain (commerciaux, animatrices)
- Suivi de l'activité commerciale et remontée des informations terrain
- Élaboration de tableaux de bord et statistiques commerciales
- Participation à l'organisation administrative globale

Experience: 3 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Relayer de l'information,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).