Technicien Support IT H/F - Sealsq France

SEALSQ (NASDAQ: LAES) (www.sealsq.com) est un acteur en forte croissance, leader dans les domaines de la cryptographie post-quantique, des semi-conducteurs sécurisés, des services PKI, de la personnalisation de microcontrôleurs ainsi que de la conception d'ASIC sur mesure. L'entreprise repousse les limites de l'innovation à travers des projets passionnants, à la croisée du quantique, de l'IA et des technologies avancées des semi-conducteurs.
En 2025, SEALSQ est devenue la seule licorne française avec une valorisation dépassant le milliard de dollars, portée par une croissance soutenue, des acquisitions stratégiques et un solide portefeuille de solutions de nouvelle génération.
À l'image de notre partenariat sportif avec l'écurie BWT Alpine Formule 1, notre équipe internationale, dynamique et engagée, évolue dans un environnement en constante accélération, où l'innovation est rapide et où chaque contribution compte pour nous permettre d'atteindre nos objectifs.
Si vous êtes passionné(e) par les technologies de pointe et prêt(e) à relever des défis stimulants et valorisants dans l'un des domaines les plus stratégiques d'aujourd'hui, SEALSQ est l'endroit idéal pour vous épanouir.Pour renforcer ses équipes, SEALSQ recherche actuellement un(e) Technicien(ne) Support IT H/F.

Envie d'évoluer dans un environnement technologique, dynamique et en forte croissance, avec des projets structurants à l'international ?
Rattaché(e) au Directeur IT, vous êtes en support direct des utilisateurs et au coeur des opérations quotidiennes. Vous garantissez la performance, la sécurité et la disponibilité des outils informatiques pour l'ensemble des équipes.
Votre rôle est clé dans l'accompagnement des collaborateurs, la gestion du parc IT et la bonne exécution des projets dans un contexte international, notamment avec le développement d'un nouveau site de production en Espagne.
Dans un environnement avec des profils utilisateurs et des équipements techniques variés, vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité pour répondre efficacement aux besoins.

Vos principales missions :
- Assurer le support utilisateurs (sur site et à distance),
- Gérer les tickets (via GLPI) avec un vrai enjeu de réactivité et de satisfaction des clients internes,
- Configurer et déployer les postes de travail,
- Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès,
- Gérer la sécurité des postes clients,
- Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, suivi, renouvellement),
- Piloter les commandes fournisseurs IT et le suivi des équipements,
- Participer à l'administration des systèmes liés à la sécurité (contrôle d'accès, PKI),
- Rédiger et maintenir les procédures techniques,
- Contribuer aux projets IT et au déploiement de nouvelles solutions.

Profil recherché :
- Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent),
- Première expérience en support informatique des utilisateurs (environ 2 ans),
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows (AD et Windows 11),
- Connaissances en sécurité des postes de travail et des interfaces associées (Forticlient et ManageEngine),
- Connaissance des outils Microsoft Office,
- Capacité à gérer un volume important de tickets,
- Goût du contact, sens du service, écoute,
- Rigueur, sens de la résolution de problèmes et recherche de solutions,
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Anglais et espagnol courants indispensables.

Nous sommes engagés en faveur de l'inclusion et ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Fabrication de composants électroniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.