Chargé d'Évaluation et d'Information CDI - Temps Plein H/F - Appui au Parcours de Sante

Appui au Parcours de Santé (APS) est une association oeuvrant à la coordination des parcours de santé, en informant et en orientant le public et les professionnels vers les ressources sanitaires, sociales et médico-sociales du territoire de Vannes / Auray.
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Missions principales
Sous la responsabilité de la Responsable de la coordination clinique, vous assurez :
- L'accueil physique et téléphonique des usagers et des professionnels.
- L'écoute, l'analyse et la qualification des demandes.
- L'information sur les dispositifs d'aide au maintien à domicile, les aides financières, les démarches administratives et les accompagnements possibles.
- L'orientation vers les dispositifs ou partenaires compétents, internes ou externes.
- L'instruction et le suivi des demandes, notamment sur le volet administratif dans les logiciels et plateformes métiers (Via trajectoires, Gwalenn, etc.).
- La contribution à l'évaluation globale de la personne et à l'identification des fragilités.
- La contribution administrative à l'action de l'association selon les directives données par la responsable de la coordination clinique et la direction
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Profil recherché
- Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine social, sanitaire ou médico-social.
- Bonne connaissance du public âgé.
- Connaissance du public en situation de handicap vivement appréciée.
- Connaissance des dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute, empathie et discrétion professionnelle.
- Organisation, rigueur et gestion du stress.
- Maîtrise de la suite Office et des logiciels métiers.

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Conditions d'exercice
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Saint-Avé, avec des déplacements ponctuels sur Auray.
- Rémunération : 1 886 € bruts mensuels plus primes liées à l'application de l'accord d'entreprise en vigueur :
o prime liée à l'ancienneté du diplôme requis
o prime décentralisée
o prime Ségur

- Avantages :
o 12 jours de RTT / an
o Adhésion à Hello CSE (avantages et réductions loisirs, culture, bien-être, etc.)

Poste à pourvoir dès que possible \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
Candidature

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Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication interpersonnelle,Techniques de gestion du stress,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Garantir un suivi administratif,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information,Maîtrise de la suite Office/ logiciels métiers,dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.