Femme - Valet de Chambre H/F - Highstay

HIGHSTAY recherche une Femme / Un Valet de Chambre pour rejoindre l'Equipe Housekeeping.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

- Assurer le nettoyage quotidien des appartements (recouches et départs)
- Changer les draps, refaire le lit au carré (mise à blanc, recouche, ...) et remplacer le linge de toilette
- Laver et entretenir les tapis, les sols, les vitrages, le mobilier
- Désinfecter et garder propre les installations sanitaires de l'appartement
- S'occuper du réapprovisionnement de l'appartement en produits de toilette, panier d'accueil, ...
- Repérer et alerter sur les dysfonctionnements, les dégradations des équipements et du mobilier de l'appartement
- Faire le nettoyage et l'entretien des parties communes dont HIGHSTAY est le propriétaire
- Envoyer le linge sale en réserves et vérifie l'état du linge à son retour
- Organiser et maintenir l'ordre dans les réserves et assure le suivi des stocks
- Suivre les livraisons de linge et comptage du linge sale au quotidien
- Vérifier le contenu des chariot de ménage et chariot de linge et l'alimenter en fournitures
- S'assurer du maintien du matériel de travail en bon état de fonctionnement
- Rangement et inventaires des offices
- Communiquer efficacement avec les Gouvernants et les équipes (Hopr, briefings, consignes)
- Peut intervenir sur des missions exceptionnelles (deep cleaning, mises à blanc complètes, ouvertures d'appartements)

PROFIL RECHERCHE

- Minimum 1 an d'expérience en tant que Femme / Valet de Chambre dans un établissement haut de gamme
- Sens du service client et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et diplomatie.
- Bonne connaissance des standards de service en hôtellerie de luxe.
- Courtoisie, patience, et sens du détail.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires décalés (soirées, week-ends, jours fériés)

Experience: Débutant accepté

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.