Assistant Technique Polyvalent H/F - Perraud

Intégrez un Groupe en pleine croissance et devenez un acteur clé de la performance et de la stabilité de nos
systèmes.
Au sein du service informatique, en collaboration étroite avec l'assistante technique polyvalente, et en lien
avec le DSI, les services supports du Groupe et les prestataires externes, vous assurez le bon fonctionnement,
le suivi et l'évolution des systèmes informatiques et informatiques embarqués.
Au coeur des échanges entre utilisateurs, équipements et prestataires, vous garantissez la fiabilité
opérationnelle et participez activement à l'évolution de nos outils.

MISSIONS PRINCIPALES
Matériel billettique :
- Suivi des non-ouvertures de courses ou courses en erreur et lien avec l'exploitation sur la résolution
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative
- Gérer les demandes de support (SAV)
- Administrer les habilitations utilisateurs
- Être l'interlocuteur des techniciens billettiques des Autorités Organisatrice sur les mises à jour ou
autres
- Suivre et piloter le parc
- Participer aux opérations d'installation et de désinstallation sur les véhicules

Suivi d'exploitation & équipements spécifiques
- Superviser le parc EAD (Éthylotests Anti-Démarrage) et garantir le bon fonctionnement des outils
associés
- Assurer le suivi des systèmes de vidéoprotection :
Déploiement et installation
Suivi du parc matériel
Diagnostic des incidents et coordination des interventions SAV
- Assurer le suivi des données de comptage (navettes) : collecte, consolidation, analyse et relance

Support informatique & gestion des équipements
En lien avec le DSI et les sociétés d'infogérance
- Imprimantes, Téléphonie portable des conducteurs :
Gestion de la flotte de tout le groupe
Suivi des SAV et des consommables si nécessaire
Suivi des bacs de tri pour les différents sites en lien avec notre démarche RSE
- Arrivées/départs des conducteurs :
Suivi des arrivées/départs
Création/suppression des comptes utilisateurs sur les différents logiciels
Suivi avec le prestataire en charge du Maintien en Conditions Opérationnel pour la
création/suppression des comptes Microsoft

Suivi des sites distants
En lien avec les équipes supports présents sur les sites distants
- Assurer le pilotage administratif et opérationnel des activités IT et embarquées
- Maintenir à jour la cartographie des équipements et usages
- Participer aux déploiements techniques
- Assurer le suivi des incidents et des interventions prestataires
En lien avec le DSI et les sociétés d'infogérance
- Suivi administratif et opérationnel du site
- Coordination et suivi des interventions des sociétés d'infogérance
- Gestion du parc informatique, de la téléphonie fixe et de la téléphonie portable

Experience: 1 An(s)

Compétences: Connaissances en environnement informatique ,Bonne maîtrise du Pack Office , Appétence pour les systèmes embarqués

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).