Technicien d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information - Epn2 - Recrutement Boe H/F - Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)

Conditions d'inscription :

Les candidats doivent :

· Appartenir à l'une des catégories de la liste des Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOE) ;
· Présenter un handicap compatible avec l'emploi postulé ;
· Remplir les mêmes conditions de diplôme ou d'équivalence que celles exigées pour les concours externes, soit un diplôme de niveau 5 pour le recrutement d'assistant ingénieur (BTS, DUT) et un diplôme de niveau 4 pour les recrutements de techniciens (Baccalauréat) ;
· Remplir les conditions générales d'accès à la Fonction Publique (aptitude physique, droits civiques, casier judiciaire, service national) ;
· Ne pas être fonctionnaire.

Modalités d'inscription :

Les dossiers de candidature sont constitués de :

· Une fiche de candidature (à télécharger sur le site du Cnam, rubrique « Le Cnam recrute ») ;
· L'attestation de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ou tout autre document permettant d'établir l'appartenance à l'une des catégories de BOE ;
· Une lettre de motivation ;
· Un C.V. détaillé précisant le parcours d'études et le parcours professionnel ;
· La photocopie du diplôme ou de toute pièce attestant du niveau d'études requis ;
· Une photocopie de la carte nationale d'identité recto-verso.

Ils doivent être adressés au département développement RH à l'adresse suivante : ****@****.**


Le poste est rattaché à l'école supérieure d'ingénieurs géomètres et topographes (ESGT), équipe pédagogique nationale 02 (EPN02) du Cnam, localisée au Mans. L'ESGT est habilité par la Commission des Titres d'Ingénieur (CTI) à délivrer des diplômes d'ingénieur. La spécialité topographie et génie de l'aménagement du Cnam est l'un des trois diplômes d'ingénieurs agréés par l'Ordre des Géomètres-Experts pour accéder à cette profession. Depuis sa création, l'ESGT a formé plus de 3 000 ingénieurs. Le campus du Mans comte 400 étudiants en formation initiale et quelques apprentis.

Mission du poste

Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau

Activités principales

· Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)

· Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux

· Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution

· Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)

· Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs

· Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs

· Anticiper les contraintes environnementales et techniques

· Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

· Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)

Connaissances

- Applications métiers

- Système d'exploitation (connaissance générale)

- Architecture des équipements locaux (connaissance générale)

- Architecture et l'environnement technique du système d'information

- Diagnostic et résolution de problèmes

- Sécurité des systèmes d'information

- Systèmes de gestion de base de données (notion de base)

- Environnement et réseaux professionnels

- Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles

- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique

- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements

- Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)

- Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente

- Travailler en équipe

- Appliquer les normes, procédures et règles

- Savoir planifier et respecter des délais

Compétences comportementales

- Rigueur / Fiabilité

- Sens de l'organisation

- Capacité d'écoute