Agent d'Accueil Polyvalent - Mairie de Montech H/F - Communes

L'agent est chargé d'accueillir les visiteurs et les touristes sur le site du camping. Il se charge de la vente et de la facturation, la prise des réservations.

* Activités liées à l'accueil des usagers :
- Accueil des clients, prise des réservations (physique, téléphonique, mail, fax...) ;
- Traitement des e-mails ;
- Élaboration des contrats, facturations et encaissements ;
- Installation des clients dans les mobil-homes ;
- État des lieux d'entrée et de sortie des mobil-homes et des bungalow toilés ;
- Gestion et inventaire du matériel mis à disposition dans les mobil-homes (vaisselle, électroménager, linge, literie...).

* Activités liées aux demandes des usagers :
- Gestion et service des petits déjeuners ;
- Information touristique ;
- Locations de vélos ;
- Enregistrement des demandes des usagers pour un renvoi vers les services de la Commune concernés (technique, administratifs), en vue de leur réalisation.

*Missions secondaires :
- Nettoyage des divers bâtiments (Les blocs sanitaires, Locaux d'accueil et salle des petits déjeuner) ;
- Inventaire du matériel mis à disposition dans les mobil-homes (vaisselle, électroménager, linge, literie...).

- Bonne présentation ;
- Aisance dans le relationnel ;
- Réactivité ;
- Aptitude à gérer les conflits et les situations de crise ;
- Sens commercial ;
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion ;
- Maîtrise des langues étrangères ;
- Devoir de réserve et sens du service public ;
- Respect des obligations de discrétion professionnelle et de confidentialité ;
- Sens du détail et suivi de la qualité ;
- Dynamisme et sens du travail en équipe ;
- Grandes capacités d'organisation et d'adaptation ;
- Bonne résistance au stress ;
- Capacité d'adaptation ;
- Connaissance des règles d'hygiène : respecter les lingettes à utiliser en fonction de leur couleur, adapter les produits suivant les locaux et les supports à nettoyer, respecter les consignes d'utilisation des produits ;
- Savoir travailler en équipe : dialogue et s'entraider ; respecter les consignes données.