Receptionniste H/F - Bo & Mia

RÉCEPTIONNISTE (H/F) - HÔTEL BORD DE MER À la Baule

Localisation : La Baule (44) - à 2 minutes de la plage
Établissement : Hôtel 3 - ambiance chaleureuse et dynamique
Contrat : CDI (CDD possible selon profil)
Temps de travail : 35h/semaine - horaires en continu ou en shift (matin/soir)

TON RÔLE

Tu es le premier sourire de l'hôtel (et celui dont les clients se souviennent !)

Au coeur de l'expérience client, tu assures :

Accueil physique et téléphonique des clients
Check-in / Check-out avec fluidité
Gestion des réservations (mail, téléphone, plateformes)
Encaissements et facturation
Renseignement des clients (activités, restaurants, conseils locaux)
Coordination avec les équipes (étage, maintenance, direction)
TON PROFIL
Sens du service client au top
Excellente présentation et bon relationnel
Organisation, rigueur et polyvalence
À l'aise avec les outils informatiques
Anglais requis
Une première expérience en hôtellerie est appréciée
CE QU'ON T'OFFRE

Parce que travailler doit aussi être un plaisir :

Cadre de travail en bord de mer
Équipe sympa, ambiance bienveillante
Planning équilibré
Avantages repas
Possibilités d'évolution
LIFESTYLE

Chez nous :

on aime les clients satisfaits
les équipes soudées
les journées qui passent vite
et les couchers de soleil après le travail
POSTULE !

Envoie ton CV + quelques lignes pour te présenter
On cherche une personnalité avant tout !

Prêt(e) à rejoindre une équipe où chaque jour est différent ?

Experience: 3 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.