Agent Logistique et Service Client H/F - FACTORIA V2L

Situés dans l'Eure-et-Loir, le Loiret et le Loir-et-Cher, les établissements LERAY (FACTORIA V2L) entité du GROUPE FACTORIA proposent aux TPE, PMI, artisans et collectivités locales un service de proximité dans l'impression, la dématérialisation de documents et les écrans interactifs. Depuis 1981, notre équipe oeuvre chaque jour sur le terrain pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ils sont déjà plus de 200 municipalités et 1500 entreprises à nous faire confiance dans la région Centre-Val de Loire. En 2020, nous avons rejoint le Groupe Factoria pour nous permettre d'accroitre nos compétences et ainsi toujours mieux vous servir !

Vos missions principales

Service Client & Support

- Gestion des mails et appels entrants : accompagnement des clients avec professionnalisme et réactivité
- Élaboration des devis et facturation

Gestion des commandes & du stock

- Réception des marchandises fournisseurs et entrées en stock
- Traitement des commandes fournisseurs
- Génération, préparation et expédition des commandes clients via l'ERP
- Édition des bons de transport et gestion du colisage
- Suivi des livraisons, transmission d'instructions et gestion d'éventuels litiges transport

Opérations logistiques & manutention

- Réceptions fournisseurs, préparation des colis
- Montage / modifications de consommables, petites opérations telles que le meulage
- Port de charges et manipulation de moyens de levage / transport

Profil recherché

- Polyvalent(e), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client
- À l'aise avec l'informatique et les outils ERP
- Goût pour le travail manuel et la logistique