Alternant Téléconseiller en Prestations Sociales - BTS Sp3s H/F - ISME Nantes
- La Roche-sur-Yon - 85
- Alternance
- ISME Nantes
Les missions du poste
L'ISME Nantes, Institut Supérieur de Management des Entreprises, propose des formations en alternance BTS, BACHELORS et MASTÈRES dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, bancassurance, gestion et finance.
Nos formations en alternance sont ouvertes aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation.
Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Social
L'ENTREPRISE :
Envie de rejoindre un organisme de protection sociale dynamique et innovant ? Cette structure, chargée d'une mission de service public, assure la couverture sociale de la population agricole, qu'il s'agisse des exploitants ou des salariés. Fonctionnant en guichet unique, elle gère l'ensemble des prestations (santé, famille, retraite, prévention) et mène également des actions sanitaires et sociales. Elle recrute actuellement un téléconseiller en prestations sociales en alternance pour renforcer son équipe.
LE POSTE:
-Vous prendrez en charge les appels téléphoniques de nos adhérents (en prestations santé, famille, retraite) .
-Vous traiterez les messages déposés par les adhérents sur leur Espace Privé Internet (analyse et réponse adaptée par mail).
- Vous participerez aux campagnes d'appels sortants.
Le profil recherché
Vous avez le sens du contact et l'envie de vous investir dans un métier au service des autres ?
Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, d'une capacité d'écoute et d'empathie. Votre aisance, tant au téléphone, qu'à l'écrit est un atout. Vous êtes rigoureux et réactif pour mener à bien vos missions.
DIPLÔME
- Pour un alternance BTS : diplôme Bac ou équivalent - en cours d'obtention ou obtenu
EXPERIENCE
Avoir une expérience en entreprise ou association est un plus pour convaincre un employeur de vous recruter en apprentissage. N'hésitez donc pas à notifier toute expérience significative qu'elle soit liée à un job étudiant, stage, alternance...