Téléopérateur Réf 281 H/F - Groupe Stihle

Profil recherché :
Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (empathique/écoute active) et super esprit d'équipe ;
Adaptation rapide à tous changements de situations, gestion des priorités, polyvalence et autonomie ;
Aisance informatique requise.

Vos missions :
Gestion des appels/mails entrants/sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins ;
Gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens ;
Suivi des interventions et réalisations des travaux/optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements ;
Phoning/relance des locataires injoignables ;
Suivi des dossiers administratifs ;
Période obligatoire d'astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d'intégration.

Le poste est proposé en temps plein ou temps partiel (24h/hebdo)

Avantages :
Rémunération attractive, temps partiel 24h/hebdomadaire, véhicule de service et téléphone après période de validation
Selon contrat: carte tickets restaurants

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.