Technicien Poste de Travail et Industriel H/F - ROBERTET

Depuis plus de 175 ans, Robertet est un acteur mondial incontournable des matières premières naturelles pour la parfumerie, les arômes et les ingrédients actifs. Basé à Grasse, berceau historique du parfum, le Groupe se distingue par son engagement en faveur de l'innovation, de la naturalité et du développement durable.

Entreprise familiale, Robertet place l'humain et l'expertise au coeur de sa réussite. Présent à l'international, le Groupe s'appuie sur des équipes passionnées qui contribuent chaque jour à créer des expériences sensorielles uniques pour ses clients.


Aujourd'hui, dans un contexte de transformation digitale et industrielle, notre Direction des Systèmes d'Information renforce ses équipes pour accompagner les utilisateurs au plus près de leurs besoins métiers.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du groupe Robertet, et sous le management du Responsable de l'environnement poste de travail & industriel, le technicien aura la charge de maintenir le poste de travail Windows de l'utilisateur et de ces services associés (impression, mobilité et autres), ainsi que les PC industriels pour le groupe Robertet. Il doit faire l'administration avancée des postes de travail et industriels, et garantir une bonne expérience utilisateur et métier.

Activités principales

- Appliquer les évolutions sur les postes de travail (bureautiques) et industriels, en particulier assurer les montées de versions continues de Windows
- Appliquer les standards opérationnels de l'environnement du poste de travail, notamment du point de vue de la sécurité (mise à jour des correctifs entre autres)
- Administration avancée du poste de travail, création et distribution des packages sur les postes
- Etre en support de niveau 2 sur les postes bureautiques et sur les équipements industriels (scannettes, imprimantes, balances, etc.)
- Affectation des lignes téléphoniques fixes (autocom) et mobiles, gestion des DECT, ATEX
- Apporter un support de niveau 1 sur le réseau « eyes and hand »
- Formation des utilisateurs, notamment par l'animation de kiosk en présentiel

Activités secondaires

- Gestion des déménagements de postes informatiques
- Support de niveau 2 des teams rooms

Compétences et profil

- Formation : Bac +2 minimum en Informatique
- 3 d'expérience minimum dans des fonctions similaires
- Expertise : environnements poste de travail
- Expertise : Outils de distribution de logiciels (Autopilot/Inune et Ivanti)
- Bonnes pratiques du référentiel ITIL
- Principes fondamentaux de sécurité IT
- Anglais