Référent Technique Support SAV H/F - Join Us

Pourquoi ce poste vaut le coup ?

- Une filiale française agile, avec les moyens d'un groupe européen solide

- Un rôle central et valorisé dans l'organisation

- Une formation terrain sur-mesure, en binôme avec le référent actuel

- Une vraie autonomie dans votre organisation

- Un environnement technique stimulant (et pas répétitif !)

Votre expertise technique mérite mieux qu'un simple rôle terrain : ici, vous pilotez le support technique et organisez votre activité avec une certaine autonomie et représentez l'image du groupe en France !

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, acteur européen reconnu dans les solutions d'accessibilité et de mobilité verticale, un(e) Référent Technique - Support SAV (H/F)

Une structure à taille humaine en France, adossée à un groupe solide, innovant et leader sur son marché.

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Votre rôle (clé, vraiment !)

Vous êtes le pilier technique entre le terrain, les équipes internes et le siège européen.

Concrètement, vous allez :

- Accompagner et supporter techniquement les installateurs et partenaires SAV

- Intervenir en expertise sur des cas techniques complexes

- Assurer un rôle de référent et de formateur terrain

- Faire le lien avec le siège (notamment en Italie) pour remonter les problématiques et améliorer les solutions

- Participer à la montée en compétence globale du réseau

- Garantir un haut niveau de satisfaction client

En résumé : un poste où vous êtes autonome, utile et reconnu pour votre expertise.

Vous ne découvrez pas le métier, vous l'avez déjà bien en main :

- Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique similaire

(ascenseurs, fermetures automatiques, automatismes, équipements techniques...)

- Solides compétences techniques + capacité à diagnostiquer et résoudre (à distance comme sur place)

- À l'aise dans la relation client : pédagogie, écoute, sens du service

- Organisation et grande autonomie (on vous fait confiance )

- Goût pour le terrain et les déplacements

- Langues:

Anglais : bonnes notions (échange interne avec le groupe et documentation) et/ou Italien : gros bonus (et clairement apprécié !)