Manager H/F - CITEO médiation et facilitation

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.
Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?
Nous mettons l'humain au coeur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.

Sous la responsabilité du chef de projets, le/la manager pilote les activités de médiation urbaine en Hauts de France.

Ce que nous attendons de vous :

- Manager et encadrer des équipes
- Encadrer et animer les équipes des médiateurs
- Professionnaliser les médiateurs, les équipes, les activités
- Contribuer à la qualification collective et individuelle de l'encadrement et capitaliser les bonnes pratiques
- Assurer le relais avec la hiérarchie et rendre compte
- Animez les réunions d'équipe et les instances de partage d'informations.

- Gérer des projets en assurant la qualité des prestations de son équipe (Moyens humains, matériels.)
- Assurer la gestion prévisionnelle des effectifs et des moyens matériels avec prise en compte des mouvements/flux de personnel en cohérence avec le cahier des charges
- Analyser le cahier des charges, et définir les prestations et/ou projets
- Gérer et conduire le projet sur le territoire
- Proposer des améliorations et actions correctives.

- Être l'interface avec les partenaires de l'environnement et assurer le suivi de la relation partenariat
- Echanger les informations sur son territoire d'intervention avec tout partenaire concerné
- Par délégation participer à toute animation en lien avec les acteurs locaux sur le territoire
- Promouvoir les services des médiateurs et l'entreprise
- Diffuser et faire diffuser des supports d'informations.

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 (travail social, développement local.), vous avez une première expérience en management d'équipe ou de projet (tutorat, management projet.)
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et autonome, vous aimez relever des challenges et mener à bien des projets ambitieux et en rendre compte pour faire progresser la communauté
- Manager de proximité, vous avez le goût du travail en équipe et le souci de faire progresser vos collaborateurs
- Doté(e) de très bonnes capacités rédactionnelles et orales, vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos écrits et présentations
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et d'aide à la décision (Word/Excel/PowerPoint/Outlook/Sharepoint/Teams)
- Vous savez développer des partenariats et connaissez le champ de l'action sociale, éducative et territoriale.

Informations pratiques :
CDD de 12 mois avec perspective de CDI - Temps plein- statut agent de maîtrise
Prise de poste dès que possible, basé sur le territoire des Hauts de France- déplacement fréquent sur le territoire
Horaires en journée variable selon marché et territoire d'intervention du lundi au dimanche de 8h à 20h

2 200 € bruts/mois

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gérer un planning,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.