Réceptionniste Hôtellerie en Alternance Nîmes H/F - H&C Conseil

Réceptionniste (H/F) - Alternance - Nîmes

Un établissement recrute un(e) réceptionniste en alternance afin de vous former au métier tout en acquérant une expérience concrète en entreprise, dans un environnement professionnel et dynamique.

Vos missions :

Accueillir les clients et assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
Renseigner et orienter la clientèle sur les services et prestations
Traiter les réservations et mettre à jour les plannings
Répondre aux demandes et assurer le suivi client
Gérer les encaissements et les opérations administratives simples
Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client

Profil recherché :

Débutant(e) accepté(e), formation assurée
Présentation soignée et bon relationnel
Maîtrise du français (et bases d'anglais requis)
Organisation, rigueur et sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques
Esprit d'équipe et autonomie

Conditions :

Contrat d'alternance de 12 mois
Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise
Formation rémunérée sans frais pour le candidat
Accompagnement par un tuteur expérimenté
Rémunération selon âge et statut
Entrées et sorties permanentes

Une opportunité idéale pour apprendre le métier de réceptionniste, développer vos compétences en accueil et relation client, et évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.