Apprentissage - Technicien d'Assistance Informatique - Département de Géosciences H/F - Ecole Normale Supérieure

Le poste est rattaché au service informatique du Département des Géosciences. L'équipe est composée de trois personnes : un ingénieur systèmes, réseaux et calcul assurant également la responsabilité du service, un ingénieur systèmes, ainsi qu'une personne en apprentissage (incluant la personne recrutée).

Le service gère un parc informatique hétérogène, constitué de postes sous Linux/Unix, macOS et Windows, ainsi que de nombreux postes nomades utilisés par les personnels et les étudiants. L'infrastructure comprend également plusieurs serveurs et services critiques, notamment une grappe de calcul HPC, ainsi que des services mail, DNS, DHCP, web, et d'autres services nécessaires au fonctionnement du département.

Le Département des Géosciences regroupe deux unités mixtes de recherche :

- UMR 8538 - Laboratoire de Géologie
- UMR 8539 - Laboratoire de Météorologie Dynamique (site ENS)

Ces laboratoires participent aux activités d'enseignement et de recherche, avec des formations couvrant les niveaux Licence, Master et Doctorat.

Description de la mission :

Au sein du service informatique du Département des Géosciences, l'apprenti participera au support et à l'administration d'un parc informatique hétérogène composé de postes fixes et portables sous Linux/Unix, macOS et Windows.

Encadré par l'équipe informatique, il contribuera à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques destinés aux personnels de recherche, d'enseignement et aux étudiants. Il participera également au maintien en condition opérationnelle de certains services informatiques du département (sites web, outils internes, postes utilisateurs).

L'apprenti sera amené à intervenir aussi bien sur les postes de travail que sur certains services systèmes, dans un environnement scientifique comprenant notamment une infrastructure de calcul et différents services réseau.

Activités principales :

- Installation et configuration de postes de travail (PC fixes et portables) sous Linux, macOS et Windows
- Assistance et support de proximité aux utilisateurs (enseignants, chercheurs, personnels administratifs, étudiants)
- Maintenance et mise à jour des systèmes et logiciel
- Participation au déploiement et au renouvellement du parc informatique
- Gestion des comptes et des accès aux ressources informatiques
- Participation à la maintenance et aux mises à jour de sites web du département
- Contribution à la rédaction ou mise à jour de documentation technique et procédure
- Sensibilisation et application des bonnes pratiques de sécurité informatique (RGPD, charte informatique, gestion des accès)

Diplôme préparé : BTS informatique ou BUT informatique

Connaissances & compétences techniques :

- Connaissances générales des systèmes d'exploitation (Windows, macOS et Linux)
- Bonne familiarité avec l'environnement macOS et Linux/Unix appréciée
- Notions d'administration de postes de travail
- Connaissances de base en réseaux informatiques
- Notions de shell / scripts (bash ou équivalent) appréciées
- Connaissances de base en gestion de sites web (HTML, CMS ou équivalent) appréciées
- Sensibilité aux questions de sécurité informatique et de protection des données (RGPD)

Compétences comportementales :

- Bon relationnel et sens du service aux utilisateurs
- Capacité à communiquer clairement avec des publics variés
- Curiosité et intérêt pour les technologies informatiques
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à travailler en équipe