Gouvernante H/F - Best Western France

Groupe Cap Canaille

Hôteliers depuis 25 ans en Provence, nous sommes un groupe de 5 hôtels indépendants entre Cassis et Saint-Cyr-sur-mer. Chaque établissement a sa propre identité et offre un confort et un service client remarquable. Nous avons 4 hôtels de la marque Best Western.Nous sommes à la recherche d'un/une gouvernant(e) qui supervisera le travail en chambre de deux hôtels à Cassis: le _Best Western Spa Coeur de Cassis 3* 37 chambres et l'hôtel Cassitel the originals 2* 32 chambres._

Ses missions principales:

* Coordination quotidienne du travail dés équipes étages
* Gestion des produits d'accueil et d'entretien et du matériels de nettoyage
* Gestion du linge avec notre fournisseur
* Organisation du ménage intensif et du respect des normes des marques
* Amélioration continue de la satisfaction client
* Animation d'équipe
* Coordination avec les différents services (réception et technique)

Il/elle est le garant du confort et de la propreté de chaque chambre qui lui est confiée.

#exigence
Le gouvernant d'hôtel est assez exigeant concernant les services proposés par l'hôtel et dans lesquels il joue un rôle central.

#adaptation
Le gouvernant d'hôtel doit être en mesure de gérer les imprévus de manière efficace et tout en gardant son sang-froid.

#relationshumaines
Celui-ci est en contact fréquent avec les clients, il doit donc posséder un certain sens du relationnel.