Agent Retour H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Notre agence Supplay à Pontault-Combault recherche pour son client spécialiste de la logistique pharmaceutique, un agent retour H/F basé à Créteil.

Au coeur de l'activité logistique, vous êtes responsable de la gestion des flux retour.
Vous prenez en charge les colis et palettes non livrés en assurant leur réception, leur contrôle et leur traitement administratif.
Vous identifiez les colis arrivés en mauvais état ou dans l'incapacité d'être livrés en l'état, et vous initiez les démarches nécessaires pour organiser leur retour chez le client dans les meilleurs délais.
Votre poste est majoritairement administratif : saisie des anomalies, suivi des dossiers, communication avec les différents interlocuteurs ; mais il vous amène également à intervenir physiquement sur le site pour réceptionner, contrôler et trier les marchandises.
Vous êtes un maillon essentiel dans la chaîne logistique et contribuez directement à la satisfaction client.

Vous justifiez d'une première expérience dans un environnement logistique ou administratif, idéalement dans le secteur du transport ou de la distribution.
À l'aise avec les outils informatiques, vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans le traitement des dossiers.
Vous savez gérer les priorités, notamment face aux flux de retour imprévus, et vous vous montrez réactif dans la résolution des anomalies.
Polyvalent, vous n'avez pas de difficulté à alterner entre les tâches de bureau et les interventions sur le terrain.
Un bon sens du relationnel est apprécié, car vous êtes en contact régulier avec les équipes internes et les clients.