Responsable Crédit Clients H/F - Rolesco SAS

Rolesco est le partenaire des frigoristes et climaticiens depuis plus de 85 ans dans la Réfrigération, la Climatisation, le CHR et la Ventilation.

Nous mettons à la disposition de nos clients l'offre la plus complète et globale du marché pour leurs apporter des solutions qui couvrent chacun des quatre grands métiers : Le Froid, le Génie Climatique, la Cuisine Professionnelle et la Ventilation.

Nos 30 agences en France mettent à disposition des produits et des services pour permettre à nos clients de réaliser leurs chantiers en toute sérénité.

Dans un contexte de transformation, nous recrutons un responsable crédit clients qui pilotera l'ensemble du cycle clients.

Il/elle aura la charge de la fiabilité et de l'optimisation des processus de facturation et de recouvrement des créances clients.

- Comptabilité clients et recouvrement

Sécuriser les processus d'ouverture de comptes clients (analyse, validation, conditions de paiement, assurance-crédit)

Superviser l'ensemble du processus de facturation clients et garantir sa conformité et son exactitude

Intervenir et/ou prendre en charge les dossiers complexes ou à fort enjeu

S'impliquer dans les opérations de recouvrement

Assurer le suivi des encaissements et piloter les actions de recouvrement

Analyser la balance âgée et mettre en oeuvre des plans d'action pour réduire les impayés

Piloter et optimiser le dispositif d'affacturage en lien avec le factor

Participer aux clôtures mensuelles et annuelles

Garantir la fiabilité des comptes clients et le respect des normes comptables

Mettre en place, suivre et animer les KPI : DSO, taux de litiges, taux d'impayés

- Management

Structurer et organiser le service (répartition des tâches, priorisation, continuité d'activité)

Définir, formaliser et faire évoluer les procédures internes (facturation, recouvrement, gestion des litiges)

Mettre en place et superviser les contrôles internes

Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe comptabilité clients

Fixer les objectifs individuels et collectifs et suivre leur atteinte

- Support au Commerce

Collaborer étroitement avec le terrain pour sécuriser le chiffre d'affaires

Garantir la bonne application des procédures internes avec une vision commerce

Suivre et résoudre les litiges clients en coordination avec les commerciaux

Apporter une expertise financière dans l'évaluation du risque client (conditions de paiement, encours)

Participer à l'amélioration des processus de facturation en lien avec les besoins du réseau

Formation supérieure en comptabilité / finance (Bac +3 à Bac +5)

Expérience significative en comptabilité clients avec management d'équipe

Solide expertise en recouvrement et analyse financière

Capacité à allier vision globale et implication opérationnelle au quotidien

Bonne maîtrise des problématiques de risque client

Leadership, sens de l'organisation et orientation résultats

Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de communication