Ingénieur Technico-Commercial H/F - Maten

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Nous accompagnons l'un de nos clients, acteur spécialisé dans les solutions IT et Télécom (infrastructure, cloud, sécurité, téléphonie et services managés), dans le recrutement de son/sa futur(e) Ingénieur Technico-Commercial IT / Télécom (H/F) .

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et en lien étroit avec les équipes commerciales et techniques, vous intervenez en tant qu'expert(e) technique au coeur de la relation client.

Vous jouez un rôle clé dans l'analyse des besoins clients et la construction de solutions adaptées, tout en assurant un accompagnement technique tout au long des projets.

Vos principales missions :

- Analyser les besoins clients et comprendre les enjeux des projets
- Apporter votre expertise technique afin de valoriser les offres de l'entreprise
- Réaliser les études techniques et les investigations nécessaires
- Concevoir les solutions techniques et établir les chiffrages associés
- Participer aux réponses aux appels d'offres et formaliser les process de réponse
- Accompagner les équipes commerciales en rendez-vous clients
- Réaliser des démonstrations techniques et présentations
- Répondre aux questions techniques pour sécuriser la prise de décision des clients
- Effectuer des audits et diagnostics techniques
- Assurer le suivi des projets et le reporting des actions menées
- Rédiger la documentation technique et les cahiers des charges
- Former les collaborateurs et animer des webinars

Environnement technique

Vous intervenez sur un périmètre technique complet :

- Infrastructure : postes, serveurs physiques et virtuels
- Cloud : solutions SaaS / PaaS / IaaS (Microsoft 365, Azure)
- Impression : déploiement et configuration (Xerox, HP, Brother)
- GED : solutions de gestion documentaire (Zeendoc)
- Téléphonie : IPBX / Centrex
- Réseaux & accès : VDSL, SDSL, Fibre, FTTH
- Sécurité : antivirus, antispam, pare-feu, sauvegardes
- Supervision & support : infogérance, gestion des alertes, monitoring

Organisation & interactions

- Collaboration étroite avec les équipes commerciales, techniques et partenaires externes
- Coordination avec les services informatiques des clients
- Veille technologique continue et force de proposition
- Garantie de la qualité, des délais et de la rentabilité des projets
- Reporting régulier de votre activité

- Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique
- Bonne maîtrise des environnements IT (logiciels, infrastructures, réseaux)
- Expérience en déploiement de solutions matérielles et logicielles
- Capacité à proposer des solutions techniques adaptées
- Compétences en virtualisation, réseaux, systèmes et équipements IT
- Sens du service et orientation client
- Bonne capacité rédactionnelle (documentation technique)
- Organisation et gestion des priorités

Soft skills

- Esprit d'équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Aisance relationnelle et sens de la communication
- Capacité à argumenter et convaincre
- Rigueur et sens de l'organisation
- Proactivité et force de proposition
- Gestion du stress et respect des délais
- Curiosité et capacité d'auto-formation