Alternant·e Responsable Opérationnel·le - Bookeur - Bookeuse Pôle Événementiel H/F - DSD Organisation

Depuis 2011, l'agence DSD Organisation, référence de l'accueil sur mesure, accompagne les plus grandes marques en offrant des prestations haut de gamme, aussi bien en entreprise que lors d'événements.

Aujourd'hui, DSD s'organise en quatre activités complémentaires :

L'accueil en entreprise

L'accueil événementiel

L'accueil pour le retail luxe

La sécurité

Rejoindre DSD c'est rejoindre une agence en pleine croissance, une équipe dynamique et passionnée au plus proche de son personnel et de ses clients.

Assistant(e) Responsable Opérationnel(le) - Événementiel (Alternance)

DSD Organisation

Localisation : Paris
Début : Septembre 2026
Durée : 1 an minimum

Nous recherchons un(e) assistant(e) responsable opérationnel(le) pour accompagner la directrice du pôle événementiel dans la gestion quotidienne des opérations et le pilotage des équipes terrain.

Vos missions :

1. Recrutement & booking des équipes

- Sélection des profils adaptés via notre base interne (hôtes/hôtesses, chefs d'équipe, serveurs, etc.)
- Recrutement des profils en province (en visio)
- Constitution des équipes en fonction des besoins clients (brief, volumétrie, standing...)
- Prise de contact avec les profils, validation des disponibilités
- Envoi des propositions de mission et suivi des confirmations
- Envoi des contrats

2. Préparation opérationnelle des prestations

- Élaboration du dispositif terrain (répartition des postes, timing, rôles)
- Anticipation des besoins logistiques (tenues, badges, listing, etc.)

3. Briefing & management des équipes

- Rédaction et envoi des briefs détaillés aux équipes
- Briefing oral avant mission (en présentiel ou à distance)
- Encadrement sur le terrain de temps en temps (accueil des équipes, gestion des imprévus)
- Suivi du bon déroulement des prestations et respect des standards qualité

4. Suivi qualité & reporting

- Contrôle de la qualité des prestations sur le terrain
- Gestion des retours clients et des éventuels ajustements
- Rédaction de comptes rendus de mission (points forts, axes d'amélioration)
- Suivi des profils (évaluation, fidélisation, montée en compétence)

5. Gestion des urgences & imprévus

- Remplacement de profils en dernière minute
- Gestion des retards, absences ou problématiques terrain
- Réactivité face aux demandes clients de dernière minute

- Organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion de plusieurs sujets en parallèle
- Excellent relationnel & orthographe
- À l'aise avec les environnements dynamiques et exigeants
- Première expérience en événementiel appréciée