Responsable d'Equipe Relation Client Contentieux H/F - Oney

Description de l'entreprise

Oney est une banque différente et unique, née du commerce.

Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d'améliorer son quotidien et de mieux consommer.

En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l'Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.

Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.

Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d'achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.

C'est ce que raconte notre signature : « Your money, your way »

Poste et missions

Etre Responsable d'équipe Recouvrement - Expertise Surendettement chez Oney, pourquoi c'est mieux ?
Plus qu'un poste...une mission pour vous ! Et quelle mission !

Si vous êtes un manager aguerri du monde du recouvrement, avec une expertise du surendettement et des mécanismes de cessions de créances, cette opportunité est faite pour vous. Nous recherchons un leader capable de naviguer avec succès dans les situations les plus complexes et d'optimiser nos stratégies de sortie de portefeuille.

Votre mission : Orchestrer l'expertise et piloter la performance.

En tant que Responsable d'Équipe, votre rôle sera central dans la gestion humaine et performante des impayés spécifiques. Vous serez le référent métier incontournable pour les dossiers de surendettement et les dossiers cédés en apportant des solutions adaptées et innovantes.

- Vous pilotez la stratégie de sortie de portefeuille : Vous maîtriserez l'ensemble des options de sortie de portefeuille, avec une compréhension approfondie des cessions de créances. Cela inclut la capacité à participer activement aux appels d'offres, à piloter des prestataires externes et à intégrer ces solutions dans une vision globale et rentable.
- Vous maîtrisez le monde du surendettement : Votre connaissance des spécificités de ce domaine permettra d'assurer une prise en charge optimale et de conseiller au mieux, tant en interne qu'en externe.
- Vous faites vivre le recouvrement dans sa globalité : Vous démontrerez une vision complète du cycle de recouvrement, depuis la gestion des impayés jusqu'aux processus de recouvrement final, en passant par la maîtrise des enjeux du contentieux.
- Vous fédérez et développez votre équipe : Vous assurerez le pilotage de la performance de votre équipe, en fixant des objectifs clairs et en suivant les indicateurs clés. Vous veillerez à la montée en compétence de vos collaborateurs sur ces sujets spécialisés et leur permettrez de progresser dans un environnement stimulant.
- Vous contribuez à l'amélioration continue : Vous impulserez une culture d'amélioration continue, en identifiant les meilleures pratiques du secteur et en proposant des ajustements aux dispositifs de gestion des impayés. Vous jouerez un rôle actif dans les projets transverses, portant la voix de votre expertise.

Profil et compétences requises

Ce qui nous plaira chez vous, c'est vous même! Alors bien évidemment, on vous préférera doté(e) d'une expérience réussie dans le recouvrement, le surendettement et maitrisez les processus des cessions de créances, avec une solide assise managériale.

Dynamique et enthousiaste, vous vous mobilisez et savez mobiliser une équipe pour répondre aux attentes de l'entreprise. Vous êtes agile, vous aimez travailler en transversalité dans une dynamique de changement. Vous êtes capable de fédérer et de mobiliser une équipe.

Dans votre bagage, on aimerait trouver une maitrise des process de recouvrement et contentieux, avec idéalement une expérience acquise au sein d'une étude de Commissaire de justice et une formation supérieure en Droit de niveau Bac +3 à Bac +5.

Informations complémentaires sur le poste

Rejoindre Oney, c'est contribuer à changer les modes de consommation pour une société plus équitable et plus responsable, en vous lançant dans une grande aventure au service du pouvoir de choix, de l'humain et de la performance.

Le pouvoir d'inventer le chemin professionnel unique qui ne ressemble qu'à vous. Le choix d'un lieu ouvert aux personnalités et aux divers talents, tous réunis pour créer la consommation de demain tout en facilitant les achats de nos clients au quotidien.