Alternant Réceptionniste H/F - Cite Royale

* Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ
* Gérer les réservations et disponibilités des chambres
* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
* Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
* Effectuer les encaissements et la facturation
* Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance

* Excellent sens du service et du relationnel
* Maîtrise des outils informatiques
* Bonne présentation, organisation et rigueur
* Maîtrise de l'anglais est obligatoire
* Une formation en interne est assurée pour les logiciels de réservations

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire