Gestionnaire ADV Export H/F - DUALIS Partner

Notre client, leader dans son domaine est actuellement en recherche d'un profil de gestionnaire ADV Export.

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

-Assurer la relation client par téléphone et par mail

-Saisir, contrôler et valider les commandes clients (conditions commerciales, modalités de paiement, etc.)

-Garantir le suivi logistique et la coordination des expéditions

-Mettre à jour et assurer le suivi de tableaux de bord

-Actualiser les bases de données clients et produits

-Assurer le traitement et le suivi des litiges (livraisons, facturation, réclamations...)

-Coordonner les commandes en fonction des disponibilités produits

-Réaliser des statistiques et reportings d'activité

-Compléter et suivre des matrices clients

-Gérer l'envoi des factures, avoirs et échantillons (clients et représentants)

-Assurer la tenue et le suivi de la réserve d'échantillons

-Gérer les envois et réceptions postaux

-Participer à l'accueil (ponctuellement)

Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que l'ERP Sage Gestion Commerciale Ligne 100.

Le permis B et un anglais professionnel seraient appréciés (minimum B2/C1).

Qualités attendues :

Maitrise des incoterms

Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités, réactivité, excellent relationnel, esprit d'initiative, capacité à travailler en équipe, et un sens prononcé du service client et du commerce