Data Analyst Marketing - Études de Marchés H/F - Job Link

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour son client, établissement financier public :

Chargé d'études connaissance clients - Analyste marketing F/H dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois minimum à pourvoir dès que possible

Poste basé à Paris 13ème (Austerlitz)

Rattaché(e) à la Responsable du service Connaissance et Data Client, vous serez amené(e) à :

- construire et analyser des enquêtes clients quantitatives sur des problématiques variées, essentiellement stratégiques, en lien avec nos cibles B to B. Avec votre responsable, vous identifiez et tirez partie de sources de données variées, tant qualitatives que quantitatives (CRM, Etudes Quantitatives), pour réaliser des analyses & synthèses percutantes et en dégager les enjeux clefs ;
- contribuer à une transformation numérique majeure et ambitieuse auprès de clientèles en profonde mutation ;
- effectuer des analyses liées à la connaissance clients (études quantitatives ad'hoc ou barométriques des clientèles, par exemple analyses d'usage et de valeur client, satisfaction et engagement, image et attractivité...). Vos missions sont variées et vous intervenez notamment sur la mise en place d'études, l'analyse des résultats des enquêtes en Interne ligne, la création de supports de diffusion des résultats pour le pôle marketing et expérience client et autres entités du Groupe ;
- assurer les ciblages et segmentations clients. Vous identifiez des critères clefs de segmentation en vous appuyant sur nos études existantes et en complétant par des entretiens internes (analyses d'usage CRM), caractéristiques cible (études/ enquêtes et CRM), autres données clefs structurelles... ;
- préparer des études en vous appuyant sur des analyses issues de l'interne ou de tendances externes que vous contribuez à identifier.

Rémunération selon profil et expérience : 60-67 K€ brut annuel. Restaurant d'entreprise.

Diplômé(e) d'un Bac +5 Data analyste/Etudes de marché/Marketing et études, vous justifiez d'une expérience similaire réussie d'au moins 5 ans, idéalement acquise en institut d'études (Mantle, IPSOS, CSA...) et qui vous a permis d'avoir de solides connaissances en termes de :

- statistiques d'enquête, qualité des données, représentativité
- production de la donnée, création de base de données, exploitation via statistiques
- tableaux de bord, rapports de synthèse, capacité à valoriser l'information
- intérêt pour la compréhension des besoins clients, notamment dans la sphère BtoB et publique
- marketing, analyse marché, potentiels, segmentations.

Vous êtes ainsi capable :

- de réaliser en toute autonomie des études quantitatives, de la rédaction du questionnaire à la production du rapport Powerpoint
- d'analyser et de mettre en perspective des études réalisées
- de créer des rapports Powerpoint impactants/percutants, que ce soit sur le fond ou la forme
- de prendre la parole en public, notamment pour restituer les résultats d'études.

Très bonne maîtrise de Powerpoint et d'Excel (formules et tableaux croisés dynamiques) requise.

Rigoureux(se), curieux(se) et pragmatique, vous avez l'esprit de synthèse et d'équipe, un excellent relationnel, le sens du service et de la relation clients, ainsi qu'une bonne capacité à défendre vos idées.