Agent·e d'Accueil et Billetterie - Rouen Normandie Sites et Monuments H/F - Etablissements publics locaux

Rouen Normandie Sites et Monuments (RNSM) est un établissement public local de la Métropole Rouen Normandie, spécialisé dans la gestion et à la valorisation de sites culturels et de monuments historiques.
Porté par une vision renouvelée du patrimoine - conviviale, ouverte et inclusive - RNSM s'engage avec énergie à réinventer l'expérience muséale et le lien avec les publics. L'établissement réunit cinq sites culturels emblématiques du territoire métropolitain : l'Aître Saint-Maclou, l'Historial Jeanne d'Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.

Dernier vestige du Château de Rouen, cette année, le Donjon décide de se réinventer et proposera dès juin 2026 un véritable voyage au coeur du XIIIe siècle. Finis les décors de jeu et les cordons de sécurité : au printemps 2026, la tour devient un écrin vivant invitant les visiteurs à toucher les étoffes, soupeser l'armement et s'assoir à la table du Moyen Âge dans un environnement 100% historique, recréé par les plus grands artisans d'art.

A cette occasion nous recherchons notre nouvel.le agent d'accueil et de billetterie pour accueillir les visiteurs et faire vivre ce lieu de visite inédit mais également participer à la vie de nos 4 autres monuments. Vous souhaitez rejoindre l'aventure au sein d'une équipe dynamique et participer à la valorisation de notre patrimoine ? Alors ce poste est fait pour vous !

- Accueillir les publics sur les différents sites, principalement au Donjon de Rouen, informer sur les différentes activités et programmations RNSM.
- Vous êtes mandataire de la régie de recettes et assurez la bonne tenue de de la caisse (encaissement, vente des activités et contrôle de droit d'entrée).
- Avec pédagogie, expliquer les règles et les consignes de visite ou d'activité, et répondre aux questions des visiteurs sur l'histoire de Donjon et de son décor.
- Accueillir les journalistes lors de demande d'interview ou d'échanges concernant la programmation de nos sites RNSM, toujours en lien avec le service communication
- Contrôler régulièrement l'état du matériel d'accueil et d'animation, et s'assurer de leur bonne tenue.
- S'assurer du respect des règles de sécurité par le public lors des visites et/ou ateliers
- Assurer la remontée d'informations nécessaires auprès des responsables.

Vous êtes reconnu.e pour votre excellent sens de l'accueil et votre aisance relationnelle
Vous faites preuve de dynamisme, d'enthousiasme et votre bonne humeur est communicative
Vous placez la qualité de l'accueil et la satisfaction des visiteurs au coeur de vos priorités
Sensible à la valorisation du patrimoine, vous êtes à l'aise pour en parler et partager avec le public (une expérience en médiation culturelle est un plus)
Vous êtes diplomate, autonome et savez faire face aux imprévus
La connaissance d'une langue étrangère est un plus

Rythme de travail à mi-temps du 1er juin au 31 décembre 2026 : les samedis et dimanches (3 week-ends sur 4) et 1 journée en semaine (1 semaine sur 2) à ajuster selon vos disponibilités.

Poste situé principalement au Donjon de Rouen, déplacements réguliers sur les autres sites de Rouen Sites et Monuments.

CANDIDATER
Merci d'adresser votre lettre de motivation, CV détaillé avant le (publication 3 semaines) à Monsieur le Président, par courriel : ****@****.**