Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques de Pôle Emploi H/F - France Travail Seynod

En quelques mots...

En zone d'accueil, aide les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés à utiliser les outils numériques

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Mission de service public

Actions

En zone d'accueil, aide les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de Pôle emploi ; prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie - Est en appui des personnes dans l'utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l'écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils - Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, facilite l'expression et l'accompagnement des participants - A l'issue des ateliers, participe à la prise en main des outils présentés, en renfort des animateurs de Pôle emploi ; prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie - Fait le lien avec les associations d'e-inclusion proposant : équipement, appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques et d'internet... - Recense les besoins et les souhaits des participants, les partage et échange avec son tuteur - Joue un rôle d'ambassadeur du Service Civique - Peut faire des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers - Facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap, se présentant en agences locales (en zone d'accueil, lors de réunions d'information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires). Cette mission peut être complétée par une participation à une activité d'intérêt général tournée vers le vivre ensemble et la citoyenneté réalisée hors Pôle emploi. Cette mission externe représente 10 à 20% maximum du temps de la mission totale du Volontaire Service Civique. Tout au long de sa mission le volontaire est accompagné par son tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

FRANCE TRAVAIL SEYNOD

« En savoir plus sur le service public de l'emploi : France Travail est un acteur majeur du marché de l'emploi où il s'investit pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de France Travail oeuvrent au quotidien pour être le trait d'union entre les demandeurs d'emploi et les entreprises. L'une de leurs missions clés est d'accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d'un emploi, d'une formation ou d'un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d'insertion sociale et professionnelle. »

Localisation de la mission

SEYNOD
2 RUE DU CHAMP DE LA TAILLEE 74600 Seynod

Mon contact

Amandine Perroux
DIRECTEUR ADJOINT

Annonce n°M220066041