Conseiller Service Atelier Mécanique H/F - Harry Hope

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous assurez la qualité de la prise en charge des véhicules ainsi que la satisfaction client.

Vos principales missions :
Accueil et relation client : assurer le premier contact, accueillir et accompagner les clients dans leurs besoins après-vente
Gestion des interventions atelier : rédiger les ordres de réparation, organiser et suivre les travaux jusqu'à la restitution du véhicule
Suivi client : informer les clients de l'avancement des réparations et garantir une communication régulière et claire
Développement de services : proposer des prestations complémentaires, forfaits et produits adaptés aux besoins des clients
Gestion administrative : établir les devis, assurer la facturation et les encaissements, constituer les dossiers collision et échanger avec les experts automobiles
Transmission et accompagnement : participer à l'intégration et au tutorat des alternants ou nouveaux collaborateurs

Vous êtes issu(e) d'une formation de type BTS maintenance automobile, mécanique ou commerciale, ou disposez d'un niveau équivalent acquis par l'expérience.