Assistant ADV H/F - Actpro

Nous sommes fiers de vous présenter ACTPRO, une entreprise de travail temporaire familiale. Notre passion découle directement de nos expériences en tant qu'intérimaires. Notre approche repose sur la proximité, tant avec notre personnel intérimaire qu'avec nos entreprises clientes. En ce sens, nous nous engageons à établir un solide lien de confiance avec nos différents interlocuteurs. Forts de notre propre parcours, nous sommes déterminés à guider nos intérimaires vers un épanouissement professionnel durable

Au sein du service administratif et commercial, vous interviendrez sur un poste polyvalent combinant des missions d'assistanat ADV et de pilotage du service.

Partie Assistante ADV :

- Saisie et suivi des commandes clients
- Gestion administrative des dossiers clients
- Suivi des livraisons et des délais
- Facturation clients
- Gestion des litiges et réclamations
- Relation clients (téléphone et mail)

Partie Responsable ADV :

- Organisation et coordination de l'activité ADV
- Suivi des indicateurs et des dossiers clients
- Amélioration des process internes
- Interface avec les services production, logistique et commercial
- Supervision des flux administratifs liés aux ventes

- Expérience significative en Administration des Ventes (ADV)
- Autonomie et sens des responsabilités
- Excellentes capacités organisationnelles
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP souhaité)
- Une première expérience en coordination ou gestion ADV serait un plus

Conditions du poste