Réceptionniste Hôtellerie Trilingue H/F - Flexiwork EASY

Accueillir, orienter et informer : vous êtes le premier contact des clients et l'image de l'établissement.

Chez Flexiwork, vous assurez l'accueil des visiteurs, la gestion des réservations et la coordination avec les différents services de l'hôtel. Votre sens du service et votre maîtrise des langues facilitent chaque échange, en face à face ou à distance.

Vos principales missions :

- Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs
- Répondre aux appels et courriels en trois langues
- Enregistrer et suivre les réservations sur le logiciel interne
- Coordonner avec le service d'étage et la restauration
- Gérer les demandes spécifiques et résoudre les imprévus

Ce poste allie contact humain, organisation et précision dans un environnement international, au coeur de l'expérience client.

Vous aimez le contact et savez garder votre calme dans un environnement actif.

- Maîtrise fluide du français, de l'anglais et de l'allemand
- Excellente présentation et sens du service
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Expérience en hôtellerie ou en accueil client appréciée