Responsable d'Exploitation H/F - Staffmatch
- Spay - 72
- CDI
- Staffmatch
Les missions du poste
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Vos missions
Nous recherchons pour notre client un Responsable d'Exploitation en CDI (H/F) , spécialisé dans le pilotage des activités First & Last Miles.
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de garantir la performance opérationnelle et la qualité de service, vous serez en charge de :
- Piloter l'activité transport (collecte et livraison) et optimiser les tournées,
- Manager les équipes de quai et coordonner les opérations quotidiennes,
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives,
- Gérer et animer les sous-traitants (transporteurs, prestataires),
- Garantir le respect des procédures (sécurité, qualité, réglementation),
- Assurer le suivi client et gérer les litiges,
Management :
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes,
- Participer au recrutement et aux entretiens individuels,
- Veiller à un bon climat social.
Le profil recherché
- Formation en transport/logistique,
- Expérience en exploitation transport ou logistique,
- Première expérience en management appréciée,
- Sens de l'organisation, leadership et orientation résultats,
- Aisance avec les outils informatiques et l'analyse de données,
Savoir-être
- Esprit d'équipe et sens du collectif,
- Excellentes capacités de communication et relationnel,
- Sens des priorités et réactivité,
- Autonomie et prise d'initiative,
- Rigueur et sens de l'organisation,
- Capacité d'analyse et de synthèse,
- Gestion des conflits,
- Sens de la qualité et de la satisfaction client,
- Dynamisme et engagement.
Information complémentaires
- Cadre : forfait jour
- 27 jours de CP
- 10 RTT
- 13ème mois
- Primes d'intéressement et participation