Teleconseiller en Mobilite H/F - CRIT

Votre agence CRIT Nice Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, des TELECONSEILLERS EN MOBILITE H/F en télétravail pour une durée de 6 mois. Vos missions :
- Gérer les relations clients en apportant les informations nécessaires et les réponses adéquates;
- Gérer les demandes clients par téléphone et sur les autres médias, puis traiter le back office.
- Traiter les réclamations clients et assurer le suivi.
- Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande.
Horaire : Du lundi au Vendredi de 8h00 à 17h00.
Salaire : 12.02EUR brut/heure + 10EUR de Ticket Restaurant / jour.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10 % de fin de mission + 10 % de congés payés, - Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment, - Acompte de paie hebdomadaire si besoin, - Aides via le FASTT : mutuelle, logement, garde d'enfants..., - Application MY CRIT pour un suivi simple et rapide, - CSE : cartes cadeaux, remboursement de chèques vacances, etc.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).