Agent Polyvalent Transport H/F - Centre Hospitalier Pierre Loo

L'activité s'exerce au sein du service TRANSPORT en lien avec différents interlocuteurs. Cette activité s'articule autour deux pôles principaux :
Le transport et la livraison de biens d'équipements, de repas, de linge, de produits pharmaceutiques, prélèvements biologiques, et de matériels d'entretien selon un planning hebdomadaire prédéfini de tournées
Le transport individuel ou collectif de passagers dans l'enceinte de l'établissement ou à l'extérieur nécessitant la carte blanche (transport en VSL ou ambulance si diplôme d'auxiliaire ambulancier)
Ce poste nécessite au minimum le permis « B » VL

Missions logistiques :
Les activités du poste sont les suivantes :
Conduire un VL afin d'assurer le transport et la livraison de biens d'équipements, de repas, de linge, de produits pharmaceutiques, prélèvements biologiques, de matériels d'entretien, de déchets selon un planning hebdomadaire prédéfini de tournées ainsi que les livraisons ponctuelles
Utiliser des matériels de manutention
Entretenir les équipements et véhicules qui ont été utilisés ou autres sur demande du responsable.
Assurer quotidiennement les vérifications de base (huile, carburant, pression pneus), le fonctionnement, les essais des matériels, équipements mis à sa disposition.
Tenir à jour les tableaux de bord relatifs à son activité.
Nettoyer, désinfecter selon les protocoles, les véhicules après chaque transport spécifique.
Assurer l'accueil physique et téléphonique : réception du public, gestion des appels entrants, orientation et information des usagers Transport de personnes :
Aider l'usager à se rendre jusqu'à la voiture, au besoin à l'aide d'une chaise roulante, veiller à ce que le trajet se déroule sereinement, conduire souplement, respecter la règlementation routière. L'agent est au service de ses passagers, patients ou autres.
Aider si besoin le (les) passager(s) dans les démarches administratives lors d'un RDV chez un spécialiste par exemple.
Conduire un VSL / AMBULANCE : réservé aux agents Auxiliaires d'Ambulanciers et participer aux astreintes à domicile du service « Transport »

Transport de personnes :
Aider l'usager à se rendre jusqu'à la voiture, au besoin à l'aide d'une chaise roulante, veiller à ce que le trajet se déroule sereinement, conduire souplement, respecter la règlementation routière. L'agent est au service de ses passagers, patients ou autres.
Aider si besoin le (les) passager(s) dans les démarches administratives lors d'un RDV chez un spécialiste par exemple.
Conduire un VSL / AMBULANCE : réservé aux agents Auxiliaires d'Ambulanciers et participer aux astreintes à domicile du service « Transport »

Compétences requises
Savoirs
De l'utilisation d'engins de manutention (transpalette, diable, hayon élévateur en position minimale : 1
ou maximale à chaque utilisation en fonction de l'étape de manipulation : 1
Des règles et consignes de sécurité : 1
Conduite d'un véhicule automobile dans le respect des règles de sécurité routière : 1
Savoir créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le (les) passager(s) : 1
- Savoir maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système relatif à son métier : 1
Savoir identifier / analyser et gérer les situations d'urgence : 1
Savoir identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel : 2
De la méthodologie de prise en charge des missions du jour dans le respect des consignes, et de renseigner les supports de suivi d'activité: 2
Maitriser les gestes de premier secours (PSC1) : 2
Savoir utiliser les techniques gestes et postures de manutention des personnes ou matériel : 2
Connaitre les normes d'hygiène et sécurité applicables à son métier : 2
De l'utilisation des systèmes informatiques : 2
Connaître la géographie et la topographie du secteur : 2

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'urgence et de premiers secours,Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements,Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers,Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet,Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité,Contrôler l'accès au véhicule pour assurer la sécurité,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).