Chargé de Recouvrement B To c H/F - MONDIAL PARE-BRISE

Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds...
Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité.
Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé.
Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable.Mondial Pare-Brise est un réseau de 415 centres techniques spécialisés dans la réparation et le remplacement de vitrage pour tous types de véhicules. Fort de sa présence nationale et composé à la fois de centres en succursale et en franchise, le réseau Mondial Pare-Brise est en croissance continue depuis sa création il y a plus de 25 ans. Grâce à son service de qualité, mis en oeuvre par des équipes formées et soucieuses de la satisfaction client et grâce à un partenariat de confiance et durable avec tous les assureurs du marché, Mondial Pare-Brise occupe aujourd'hui la troisième place sur le marché.Rattaché(e) au Responsable de Service administratif et recouvrement (SAR) au sein de la Direction administrative et financière vous pilotez l'activité recouvrement BtoC. Vos missions principales sont les suivantes :
- Effectuer les relances des clients comptoirs (particuliers + entreprises (non-
- partenaires ou partenariats locaux) par téléphone et par écrit
- Mise en place d'échéancier
- Préparation des dossiers de contentieux et suivi des procédures juridiques
- Suivre les problèmes de facturation, les avoirs et les litiges clients (identification des encaissements sans facture, des erreurs de compte de facturation ; des erreurs de procédure en collaboration avec l'ADV et les responsables succursales)
- Suivre les encaissements comptoirs (Paiement CB, Espèce, Chèque)
- Lettrer et justifier les comptes clients (OD de réaffectation de compte à compte
- Rapprochement bancaire
- Passer des créances douteuses et des créances irrécouvrables
- Mise en place et suivi des Reportings : Balance âgée, DSO, Provisions

De formation Bac +2/3 en comptabilité, gestion, finance, vous avez au moins 5 ans d'expérience en recouvrement auprès de publics particuliers.Organisé(e) et rigoureux(se) vous avez le sens client. Vous faites preuve de discrétion sur vos dossiers.L'esprit d'équipe et la réactivité sont évidemment indispensables à la réussite de cette mission.