Directeur de Clientèle H/F - Serpinet Conseil

- Le Cabinet Serpinet Conseil s'emploie depuis 2006 à contribuer à « Croiser et lier les parcours » au plus près de vos besoins et des attentes des hommes et femmes que nous rencontrons.
- Nos valeurs humaines sont fortes, reconnues et perceptibles par nos conseils en apport de plus-value constante pour chacun et chacune.
- Notre objectif : contribuer au lien performance/satisfaction et épanouissement que vous recherchez.
- Notre équipe allie expertises cumulées et nouvelle génération de collaborateurs, particulièrement à l'aise pour intégrer les dernières évolutions dans nos pratiques.


Notre client est un acteur de référence et de confiance spécialisé dans la protection des entreprises, pour tous les segments : de la PME à la grande entreprise pour ses clients, en France comme à l'international.
La structure est organisée en Directions de Branches, des entités légères qui travaillent essentiellement en interne et en transverse avec les régions. Les régions sont des entités de plein exercice encadrant les Chargés et Directeurs de clientèle, en synergie avec les chargés de comptes.

Dans un contexte de forte croissance et dans le cadre de son développement en région Est, nous recherchons aujourd'hui leur :

Directeur de Clientèle - H/F

- CDI - Statut Cadre
- Basé en région Est (Mulhouse, Strasbourg ou Dijon)
- Relationnel ETI - Grandes entreprises

Votre mission :
Rattaché au Responsable Commercial, au sein d'une équipe à taille humaine,

- Vous développez, saturez et fidélisez un portefeuille de clients entreprises, en vous appuyant sur la méthode commerciale du groupe, une liste de prospects identifiés et votre réseau.
- Vous préparez et pilotez votre plan d'action commercial dans le respect des objectifs fixés et des standards de rentabilité.
- Vous organisez des rendez-vous de prospection, identifiez les besoins des prospects et valorisez l'expertise du groupe.
- Vous contribuez à l'élaboration de propositions commerciales sur mesure, en lien avec les équipes techniques et les spécialistes internes.
- Interlocuteur privilégié de vos clients, vous assurez la coordination des prestations et veillez à leur satisfaction et leur fidélisation.
- Vous développez des relations avec des interlocuteurs de haut niveau et participez activement au développement du chiffre d'affaires, notamment sur des comptes ETI et grandes entreprises.
- Enfin, vous accompagnez la montée en compétence des chargés de clientèle et contribuez à la dynamique collective de l'équipe.

Vos motivations :
Vous souhaitez rejoindre un groupe familial, indépendant et en forte croissance, engagé dans un projet stratégique ambitieux à horizon 2028.
Vous appréciez évoluer dans un environnement à taille humaine, favorisant la proximité, les échanges directs et la transversalité des équipes.
Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'entreprises exigeantes et contribuer activement à leur développement en les accompagnant dans la maîtrise de leurs risques.
Vous êtes attiré par un cadre structurant, disposant d'expertises reconnues et offrant de réelles perspectives de développement professionnel.

Votre profil :
Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée de plusieurs années dans le courtage ou en compagnie d'assurances, idéalement sur des problématiques Dommages Aux Biens et/ou protection sociale auprès d'une clientèle d'entreprises de type ETI. Vous évoluez dans des environnements exigeants et êtes à l'aise dans la relation avec des interlocuteurs de haut niveau. Vous savez analyser et conceptualiser les besoins de vos clients afin de proposer des solutions adaptées. Autonome et structuré, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens du service client et votre capacité à instaurer une relation de confiance durable. Votre esprit d'analyse, votre capacité à travailler en équipe ainsi que votre sens de la négociation seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Un anglais professionnel est attendu.