Alternance - Assistant Service Clients H/F - SKILLIE

L'ENTREPRISE

SKILLIE te propose une entreprise + une formation !

Entreprise spécialisée dans la location de vêtements industriels, elle accompagne ses clients dans la gestion et l'entretien de leurs équipements professionnels.
Tu rejoindras une équipe à taille humaine, au coeur du service client, avec un rôle clé dans le suivi et la satisfaction des clients au quotidien.

Rythme d'alternance : Selon formation
Contrat : apprentissage - 12 à 24 mois
Démarrage souhaité : septembre 2026

TES MISSIONS

Tes missions si tu l'acceptes :

- Gérer l'administration et le suivi d'un portefeuille clients
- Mettre à jour les données clients et assurer le contact téléphonique
- Préparer la documentation pour les chauffeurs livreurs
- Débriefer avec les chauffeurs en fin de tournée
- Remonter les informations et traiter les demandes clients
- Participer au recouvrement des factures avec la comptabilité

Les missions pourront évoluer selon ton niveau et ton expérience

TA FORMATION

- Établissement : école partenaire (Distanciel)
- Durée : 12 à 24 mois
- Formation :

- Bac +2 : Assistant Ressources Humaines - RNCP 41366
- Bac +3 : Responsable en Gestion des Ressources Humaines - RNCP 41770
- Bac +5 : Manager en Ressources Humaines - RNCP 38460

TON APPRENTISSAGE

Tu apprendras à :

- Gérer la relation client au quotidien
- Maîtriser les outils bureautiques et administratifs
- Communiquer efficacement avec différents interlocuteurs
- Organiser et prioriser tes tâches
- Travailler en équipe dans un environnement professionnel
- Analyser et résoudre les demandes et réclamations clients

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Étudiant(e) souhaitant intégrer une formation en ressources humaines ou gestion de Bac +2 à Bac +5
- Tu es à l'aise avec la communication et le contact client
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- Une première expérience administrative est appréciée

Contrat d'apprentissage de 12 à 24 mois