CDI Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Brit Hotel Confort Saint-Witz

Le Brit Hôtel Saint-Witz, hôtel 3 étoiles entièrement rénové, ouvre un nouveau chapitre et cherche son/sa futur(e) réceptionniste polyvalent(e) pour compléter une équipe dynamique et motivée.

Si vous aimez le contact client, l'ambiance hôtelière et les journées qui ne se ressemblent pas. cette annonce est pour vous

Votre rôle au coeur de l'hôtel :

Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous serez au premier plan de l'expérience client :

Accueil chaleureux des clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, petit-déjeuner)

Gestion des réservations et réponses aux demandes clients avec sourire et efficacité

Suivi administratif lié à la réception

Astreintes de nuit

Service au bar et snacking pour prolonger les bons moments

Le profil que nous aimons :

Minimum 6 mois d'expérience en réception hôtelière

Sens de l'accueil, organisation et autonomie

Excellente présentation et aisance relationnelle

Des notions d'anglais ? Gros plus !

Ce que nous vous proposons

Contrat : 35h / semaine

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : mutuelle + environnement de travail agréable

Rejoignez-nous et participez à une belle aventure humaine et hôtelière !

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.