Chargé E-Commerce & Vente Réemploi H/F - Renee Bordeaux

- Chargé(e) e-commerce & Vente - Produits d'occasion et reconditionnés (H/F)
Lieu : Artigues-près-Bordeaux (33)
Contrat : CDI - Temps plein
Début : Dès que possible

==> Rejoignez Renée, l'acteur girondin du réemploi des appareils high tech et petit électroménager !
Chez Renée, nous collectons, réparons et remettons en circulation plus de 140 catégories d'appareils électriques et électroniques, avec une mission claire : prolonger leur durée de vie, réduire les déchets et proposer une alternative locale et responsable à la consommation classique .
Notre atelier et magasin, situés à 10 minutes de Bordeaux, sont le coeur de cette démarche.

-- Vos missions --
Renée est une jeune structure engagée dans le réemploi, qui intervient sur l'ensemble de la chaîne de valorisation : collecte, tri, remise en état, mise en ligne et vente des équipements. Cette approche globale implique des postes hybrides, mêlant tâches de terrain, logistique, gestion e-commerce et suivi client. Ce fonctionnement nous permet de rester agiles, proches du produit et cohérents avec notre mission.
Le poste Chargé(e) e-commerce & Vente réemploi couvre un très large éventail de missions allant de la gestion des plateformes de vente en ligne (mise en ligne, rédaction, suivi client) à la réalisation de photos produits, en passant par la logistique (préparation, dépôt quotidien de colis), la collecte ponctuelle et le tri de déchets DEEE, le merchandising des appareils sur le magasin physique et l'accueil et conseil auprès des particuliers.

Les missions principales :
Gestion e-commerce (WooCommerce & eBay)
- Mise en ligne des produits : rédaction, intégration, suivi des annonces.
- Réalisation des shootings produits : prises de vue, retouche, mise en ligne.
- Suivi des performances et conversion des ventes en ligne.
- Contribution à l'optimisation SEO : balises, netlinking, contenus.

Logistique et préparation des commandes
- Préparation physique des commandes : édition des bordereaux, colisage, emballage.
- Dépôt quotidien en point relais, y compris en période de forte activité.
- Merchandising et mise en rayon dans le magasin physique.
- Sécurisation des produits et mise en stock.

Relation client
- Suivi après-vente (SAV), réponses personnalisées aux clients web.
- Fidélisation et accompagnement des acheteurs en ligne.

Les missions ponctuelles :
Activités liées au réemploi
- Collecte et tri des équipements en déchetterie et en entreprise.
- Mise en place et participation aux activités de sensibilisation auprès du grand public.
- Accueil et conseil auprès des clients physiques.

Experience: 1 An(s)

Compétences: E-commerce,Identifier, traiter une demande client,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Administrer une vente e-commerce,Analyser les données de vente pour prévoir les tendances,Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée,Mettre en place une solution de web Analytics,Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres,Maitrise de Woocommerce,compétences en référencement naturel (SEO)

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.